Organisation – Quo Vadis?
Chantal Nagel
Zaugg zeigt auf, wie sich die Organisationsforschung im Zeitablauf entwickelt und verändert hat.
Wenn der Kunde mit anpackt – Wertschöpfung durch Co-Produktion (Chantal Nagel)
Grün/Brunner zeigen anhand eines selbstentwickelten Konzeptes, was Wertschöpfung durch Co-Produktion bedeutet.
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Kommunikation im Wandel (Chantal Nagel)
In diesem Artikel zeigen Reiß/Bernecker die Bedeutung der Kommunikation im Wandel auf. Kommunikation ist dabei ein kritischer Erfolgsfaktor, der für das Gelingen von Veränderungsvorhaben unverzichtbar ist.
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Implementierung einer kundenorientierten Unternehmensführung (Chantal Nagel)
Kundenorientierung ist zu dem Schlagwort unserer Zeit geworden. Der vorliegende Artikel von Manfred Bruhn schildert in ausführlicher Weise ein phantastisches Konzept zur Realisierung einer kundenorientierten Unternehmensführung, welches vom Prinzip her auf jede Branche und jedes Unternehmen übertragbar ist.
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Ganzheitliches Wissensmanagement bei der Credit Suisse Financial Services (Chantal Nagel)
Dieser Beitrag zeigt auf, wie die Credit Suisse Financial Services ein ganzheitliches Wissensmanagementsystem erfolgreich eingeführt hat. Der Ansatz kann auf andere Unternehmen übertragen werden.
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CRM-Erfahrungen eines internationalen Maschinenbauunternehmens (Chantal Nagel)
Der Beitrag von Chantel Nagel fasst den Zfo-Artikel "CRM-Erfahrungen eines internationalen Maschinenbauunternehmens" von Ulrike Hausmann zusammen.
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Organizational Memory und betriebliche Wissenstrukturen (Chantal Nagel)
Wissen ist Macht. Diesem Satz kommt in unserer heutigen Wissensgesellschaft mehr denn je eine besondere Bedeutung zu. Die Umfeldgegebenheiten sind gegenwärtig so kompliziert geworden, dass das Wissen eines Einzelnen oft nicht mehr ausreichend ist für eine adäquate Problemlösung.
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Kooperatives Planen im Supply-Chain-Management (Chantal Nagel)
Dieser Beitrag ist für Praktiker und Theoretiker gleichermaßen lesenswert. Vor allem für Praktiker, die sich mit Supply-Chain-Management beschäftigen ist dieser Artikel zu empfehlen, weil er einen praxisnahen Überblick über die aktuelle Rolle des SCM ermöglicht.
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Die 7 K's des Merger-Managements (Chantal Nagel)
Die Gründe für die Relevanz des Integrationsmanagements liegen unter anderem in der Globalisierung der Wertschöpfungsprozesse bei grenzüberschreitenden Transaktionen und in der Entwicklung hin zu technologie- und wissensbasierten Geschäftsmodellen. Anhand des 7 K-Modells analysiert der Autor die komplexen Aufgaben des Fusionsmanagements.
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"Processonomics" – Prozessmanagement ist Wertmanagement (Chantal Nagel)
Processonomics beschreibt die Erweiterung der Konzepte Custonomics und Workonomics um die organisatorische Perspektive des "Process Value". Dieser Ansatz zeichnet sich dadurch aus, dass er nicht nur dazu in der Lage ist den Wertbeitrag einzelner (Kern-) Prozesse zu ermitteln, sondern dass Value Management hier als wertgetriebene Integration interdependenter Prozesse verstanden wird.
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Diplom Informatiker Christian Bender Bender.IT Dipl.-Inform. Christian Bender Bender.IT
Patrick Fratzscher - Fachinformatiker